Ventas y Servicio al Cliente

Last Updated : 19-12-2024
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Descripción del curso: Ventas y Servicio al Cliente
Las ventas y el servicio al cliente son dos pilares fundamentales para el éxito de cualquier empresa. Este curso te proporcionará las herramientas necesarias para no solo aumentar tus ventas, sino también fidelizar a tus clientes, brindándoles una experiencia excepcional. Aprenderás técnicas avanzadas de ventas, desde la identificación de necesidades hasta el cierre de la venta, y descubrirás cómo ofrecer un servicio al cliente que genere confianza y satisfacción a largo plazo. Con un enfoque práctico y casos reales, desarrollarás habilidades para gestionar el proceso completo de ventas y asegurar una atención al cliente de alta calidad que impulse tu negocio.

¿Qué aprenderás?
✔️ Técnicas efectivas de ventas: desde la prospección hasta el cierre de ventas.
✔️ Identificación de necesidades y creación de propuestas personalizadas.
✔️ Estrategias para fidelizar clientes y gestionar relaciones a largo plazo.
✔️ Manejo de objeciones y cierre de ventas con éxito.
✔️ Mejores prácticas de servicio al cliente para garantizar una experiencia positiva.

¿A quién va dirigido?
Profesionales de ventas: interesados en mejorar sus técnicas y habilidades de cierre.
Gerentes y supervisores de ventas: que buscan optimizar la gestión de equipos comerciales.
Responsables de atención al cliente: enfocados en ofrecer un servicio excepcional.
Emprendedores y empresarios: que deseen fortalecer sus estrategias de ventas y fidelización.

Bonos adicionales:
Clases en video: con ejemplos prácticos y simulaciones de situaciones de ventas y servicio al cliente.
Plantillas descargables: para la planificación de estrategias de ventas y atención al cliente.
Certificado avalado por instituciones reconocidas en ventas y gestión de clientes.
Acceso a foros interactivos: para compartir experiencias y aprender de expertos en ventas y servicio al cliente.

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Contabilidad y Auditoria

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Gestión de Equipos de Trabajo

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Derecho Laboral y Mercantil

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